Salgs- og leveringsbetingelser Privatkøb

1. Generel information om Krappan ApS

Krappan ApS
Langkær 50
6100 Haderlsev
Tlf.: 7022 9850
Fax: 7022 9860
Mail: info@krappan.dk
CVR: 31589886

2. Bestilling af varer

På Krappan.dk kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os.

Alle priser er incl. moms og andre afgifter. Priserne er dagpriser. Bestillingen foregår via ordrebekræftelsen, som følger, når indkøbskurven forlades. Denne udfyldes med alle relevante oplysninger, hvor vi efter din accept af leveringsbetingelser og varens berigtigelse, automatisk sender dig en ordrebekræftelse via mail. Din ordre er automatisk bekræftet fra vores side med dennes udsendelse og din modtagelse. Alle aftaler/kontrakter indgås som udgangspunkt på dansk. Internetbutikken viser handelsbetingelser inkl. leveringsbetingelser og gældende fortrydelsesret.

Det er ikke muligt at se tidligere ordrer ved login på websitet. Hvis du ønsker at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til info@krappan.dk. 

3. Betaling af ordrer

Du har følgende betalingsmuligheder som kunde: 

- Betaling med kreditkort - herunder Dankort, Visa/Dankort, eDankort, Mastercard, Maestro, VISA, VISA Electron, American Express og JCB - samt MobilPay

- Forudbetaling via check eller bankoverførsel. OBS! Bankoverførsel er ikke dækket af indsigelsesordningen.

-Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.  

4. Priser, levering, forsendelse

• - Alle priser er oplyst ekskl. og inkl. moms. Priser ekskl. moms står i parentes.
  - De oplyste priser er kun gældende inden for Danmarks grænser (brofaste øer), ekskl. Færøerne og Grønland.

Der er ikke noget ekspeditionsgebyr. Alle bestillinger, der ikke afhentes på et af vore lagre, tillægges forsendelsesomkostninger. Forsendelsesomkostningerne beregnes automatisk i webshoppen og fremgår af din indkøbskurv, inden du giver din endelige godkendelse af ordren. 

Der tages forbehold for:

• - Force majeure

Leveringstid:

Ordrer på lagervarer, modtaget i vores bestillingssystem en hverdag senest kl. 11 leveres den følgende hverdag. Bestilling efter kl. 11 leveres 2. hverdag efter bestilling.

Hvis leveringstiden er længere, bliver dette oplyst enten pr. telefon eller mail.

Det er altid muligt at afbestille en ordre, f.eks. varer i længerevarende restordre. Afbestillingen skal ske straks efter modtagelsen af ordrebekræftelse med leveringstid.

Alle forsendelser er forsikret, til de når købers adresse. 

5. Reklamationsret

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler som forbruger på krappan.dk har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Reklamationer skal altid ske skriftligt til info@krappan.dk. Dokumentation for købstidspunkt skal forelægges.

Er reklamationen berettiget refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:

Krappan ApS
Langkær 50
6100 Haderslev

Vi har brug for følgende information når du sender varen til os:

Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

6. Retur-/fortrydelsesret

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved pr. mail til info@krappan.dk eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Kundetilpassede varer (specialmål eller vinkler) kan ikke returneres. Ved godkendelse af handelsbetingelserne fraskriver du dig samtidig din 14 dages fortrydelsesret, når det drejer sig om kundetilpassede varer.

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Dette gælder for varer der overstiger postvæsenets max. vægt eller mål. Du kan ved at kontakte os – også inden endelig afgivelse af ordre – få oplyst hvor meget returfragten ca. beløber sig til, for de varer du ønsker at købe og som overstiger postvæsenets vægt- og volumengrænser.

Varens stand, når du sender den retur:

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Tilbagebetaling af købsbeløbet:

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Uanset udleveringssted returneres varen til

Krappan ApS
Langkær 50
6100 Haderslev

7. Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger: navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Krappan ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Den dataansvarlige på krappan.dk er Emil Nissen Krap

Dine oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjemand, men din mailadresse videregives til Trustpilot for at du kan modtage en opfordring til at give os en bedømmelse.

Som registreret hos Krappan ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@krappan.dk

8. Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til en af de personer der er angivet under Kontakt i webshoppen. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, naevneneshus.dk.

Krappan.dk er e-mærket, og du kan derfor vælge at benytte dig af e-mærkets gratis Sagsbehandling. Når du har handlet på en e-mærket webshop er du desuden omfattet af e-mærkets køberbeskyttelse. Læs mere på emærket.dk eller ring på tlf. 44858590.

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her -http://ec.europa.eu/odr

Handelsbetingelserne er senest opdateret 17.01.2020

Salgs- og leveringsbetingelser

Erhverv og Offentlige institutioner

1 Gyldighed

1.1 Nærværende salgs- og leveringsbetingelser gælder mellem Krappan ApS og enhver kunde i forhold til alle køb, aftaler, tilbud, ordrer og leverancer inklusive via krappan.dk (nethandel, mobil- eller tablethandel), medmindre andet er skriftligt aftalt og bekræftet af Krappan.

1.2 Salgs- og leveringsbetingelserne finder anvendelse uden ændringer, tilføjelser eller tillæg og går forud for kundens egne eventuelle forretningsbetingelser og kundens eventuelle forpligtelser over for og aftaler med tredjemand, der alle er Krappan uvedkommende og uden retsvirkning i forhold til Krappan.

1.3 Krappan er til enhver tid berettiget til at ændre nærværende salgs- og leveringsbetingelser. Sådanne ændringer vil med angivelse af varsel/ ikrafttrædelsesdato være tilgængelig på Krappans hjemmeside krappan.dk.

2 Tilbud

2.1 Tilbud (ordrebekræftelser) afgivet af Krappan er maksimalt gældende i 30 dage fra tidspunktet for tilbuddets afgivelse. Tilbud er bindende i gyldighedsperioden bortset fra som angivet under pkt. 2.2. og 3.3 nedenfor.
Efter gyldighedsperiodens udløb bortfalder tilbuddet i sin helhed.

2.2 Krappan kan altid ændre eller tilbagekalde afgivne tilbud forud for kundens accept.

3 Pris og levering

3.1 Alle priser på krappan.dk er angivet (eksklusive moms) og inclusive moms. I tillæg til priserne pålægges renter jf. pkt. 6 samt omkostninger og gebyrer for transport med videre i henhold til omkostnings- og gebyrreglerne nedenfor jf. pkt. 13.

3.2 Oplysninger i produktinformation er alene vejledende. Krappan er alene bundet af priser og produktspecifikation, der udtrykkeligt fremgår af eller er henvist til i ordrebekræftelsen.

3.3 Krappan forbeholder sig til enhver tid og uanset pkt. 2.1, 2.2 og 3.2 retten til at hæve prisen, såfremt der inden levering pålægges Krappan nye eller forøgede omkostninger blandt andet som følge af ændringer i toldsatser, skatter, afgifter, valutakurser, råvarepriser, transportomkostninger eller dokumenterede prisstigninger fra leverandører. Prisen hæves tillige med forøgede omkostninger til opbevaring og håndtering som følge af kundens forhold jf. pkt. 3.8

3.4 Ved kundens manglende eller forsinkede betaling, er Krappan, uanset om købet fastholdes eller hæves, berettiget til at standse alle leverancer til kunden, indtil ethvert skyldigt beløb er betalt.

3.5 Leveringsstedet er kundens adresse, medmindre andet fremgår af ordrebekræftelsen.

3.6 Betaling med frigørende virkning kan kun ske til Krappan ApS.

3.7 Krappan kan efter eget valg foretage delleverancer og delfaktureringer.

3.8 Undlader kunden, efter leveringstidspunktet er indtruffet, at afhente varer eller give ordre til forsendelse, er Krappan berettiget til at oplagre og forsikre ydelsen for kundens regning. Undlader kunden trods skriftlig opfordring at afhente varer, er Krappan – også i tilfælde, hvor varer er fremstillet specielt efter kundens anvisning eller specifikation – berettiget til at sælge dette bedst muligt for kundens regning.

4 Leveringstid

4.1 Levering anses for rettidig, uanset levering udskydes med op til 3 dage ud over det aftalte leveringstids- punkt. For levering af ikke-lagerførte varer, der er specielt bestilt eller specialfremstillet (herefter samlet benævnt ”BESTILLINGSVARER” ), anses levering for rettidig, uanset levering udskydes med mere end 3 dage, såfremt den udskudte levering skyldes eller er begrundet i Krappan’s leverandørers forhold. En sådan udskudt levering giver dermed ikke kunden ret til at udøve misligholdelsesbeføjelser.

4.2 Ved forsinkelse med levering, bortset fra BESTILLINGSVARER med mere end 3 dage efter det aftalte leveringstidspunkt, har kunden valget mellem at forlange det bestilte leveret eller at hæve aftalen, idet sådan forsinkelse anses for væsentlig, jf. dog punkt 4.3. Ophævelse skal i så fald ske straks og foretages skriftligt. Ved forsinkelse med levering af BESTILLINGSVARER har kunden ikke ret til at hæve, så længe Krappan kan godtgøre, at levering faktisk vil finde sted.

4.3 Såfremt forsinkelse med levering skyldes nogen omstændighed, som i henhold til punkt 8.1 udgør en ansvarsfrihedsgrund eller skyldes kundens handling eller undladelse, forlænges leveringstiden, i det omfang det pågældende omtalte forhold begrunder det eller i øvrigt, hvori det efter omstændighederne skønnes rimeligt. Leveringstiden forlænges, selvom årsagen til forsinkelsen indtræffer efter udløbet af den oprindeligt aftalte leveringsfrist.

4.4 I tilfælde af ophævelse i medfør af punkt 4.2 er kunden maksimalt berettiget til at kræve allerede erlagt købesum retur fra Krappan. Krappan’s erstatningsansvar er således begrænset og maksimeret til et beløb svarende til den betalte købesum og omfatter hverken kompensation for kundens direkte tab eller indirekte tab, såsom tab af omsætning, meromkostninger til arbejdsløn, dagbøder til tredjemand med videre. Bestemmelserne i den generelle ansvarsbegrænsning nedenfor i punk 12 finder tilsvarende anvendelse.

4.5 Såfremt kunden undlader at hæve aftalen, har kunden ikke ret til nogen erstatning i anledning af den forsin- kede leverance.

4.6 Kunden kan bortset fra ovennævnte ikke gøre andre misligholdelsesbeføjelser eller erstatningskrav gæl- dende mod Krappan som følge af forsinkelse.

5 Produktspecifikation og ejendomsret

5.1 Varer leveres i henhold til specifikation i Krappan’s tilbud eller ordrebekræftelse.
Det er kundens forpligtelse at sikre, at specifikationen er i overensstemmelse med og opfylder kundens krav og ønsker til ordren.

5.2 Krappan forbeholder sig ejendomsretten til det solgte, indtil hele købesummen samt eventuelle yderligere omkostninger og renter er betalt af kunden.

5.3 Indtil ejendomsretten er overgået til kunden, skal produkterne forsikres af kunden og opbevares særskilt. Kunden forpligter sig til ikke uden Krappan’s samtykke, at flytte, pantsætte, udleje, udlåne eller på anden måde disponere over det solgte, indtil ejendomsretten er overgået til kunden. Kunden må heller ikke foretage ændringer på det leverede.

6 Betalingsbetingelser og modregning

6.1 Betaling skal senest være Krappan i hænde på den på fakturaen angivne forfaldsdato.
Krappan’s kontooplysninger fremgår af den fremsendte faktura.

6.2 Såfremt betaling sker efter forfaldsdatoen, beregner Krappan morarenter af det skyldige beløb med 2 % pr. påbegyndt måned. Tilskrevne renter og omkostninger tilskrives kundens konto og betales forud for anden gæld.

6.3 Kunden er ikke berettiget til at bringe Krappan’s krav på betaling af købesum til ophør ved modregning eller til at udøve tilbageholdsret, uanset om kundens krav hidrører fra forskellige ordrer eller fra andre retsforhold mellem parterne.

6.4 Krappan har ved kundens forsinkede betaling ret til at suspendere opfyldelsen af sine forpligtelser over for kunden vedrørende de relevante varer samt eventuelt andre retsforhold parterne imellem.

6.5 Krappan har ved kundens forsinkede betaling ret til at kræve ikke forfaldne krav indfriet straks i overensstemmelse med reglerne om anticiperet misligholdelse.

6.6 Krappan har ved kundens forsinkede betaling ret til at berigtige betaling ved at foretage modregning i eventuel kundebonus relateret til efterfølgende ordrer.

6.7 Krappan er ved kundens forsinkede betaling berettiget til at hæve aftalen vedrørende de relevante varer samt kræve erstatning for det af Krappan lidte tab.

7 Mangler og afhjælpningsret

7.1 Kunden er straks ved levering forpligtet til at foretage undersøgelse af varen. Reklamation skal ske skriftligt inden de i pkt. 7.2 og 7.3 nævnte frister. Manglende rettidig reklamation medfører, at kunden er afskåret fra senere at gøre indsigelser gældende.

7.2 Kundens reklamation over mangler af enhver art, herunder forringelse, manko eller beskadigelse af det leverede, skal ske straks ved godsets modtagelse.

7.3 Kundens reklamation over ikke-synbare mangler, der skyldes fejl i konstruktionen, materiale eller fremstilling skal ske senest 12 måneder regnet fra leveringsdagen.

7.4 For mangler, hvor kunden har reklameret rettidigt i henhold til pkt. 7.1-7.3, forpligter Krappan sig til at afhjælpe sådanne mangler. Krappan er i tilfælde af foreliggende mangler berettiget til frit at vælge mellem reparation, omlevering eller kreditering af den oprindelige købesum for de leverede varer til opfyldelse af Krappan’s afhjælpningsforpligtelse.
Krappan’s ansvar for mangler er således begrænset og maksimeret til den betalte købesum og omfatter ikke kompensation for hverken kundens direkte tab eller indirekte tab af nogen art såsom tab af omsætning, meromkostninger til arbejdsløn, dagbøder til tredjemand med videre ud over den erlagte købesum. For BESTILLINGSVARER er Krappan’s ansvar yderligere begrænset af Krappan’s leverandørers begrænsninger af ansvar over for Krappan. Der henvises tillige til den generelle ansvarsbegrænsning i punkt 12, der finder tilsvarende anvendelse vedrørende mangelsansvar under dette punkt 7.

7.5 Ved levering til ubemandede leveringsadresser og i tilfælde af reklamation efter modtagelsen er det formodningen, at eventuel synbar forringelse, manko eller beskadigelse er sket efter levering har fundet sted, hvorved Krappan er uden ansvar. Kunden har i sådanne tilfælde bevisbyrden for, at eventuel forringelse, manko eller beskadigelse er sket inden levering.

7.6 Krappan afgør om afhjælpning skal ske på det sted, hvor mangelfulde varer er installeret, eller hos Krappan. Såfremt afhjælpning sker hos Krappan, skal mangelfulde dele på forlangende indsendes til Krappan for kundens regning. Returnering efter afhjælpning sker i så fald for Krappan’s regning.

7.7 Hvis Krappan ikke foretager afhjælpning inden rimelig tid efter, at kunden har reklameret, har kunden ret til ved skriftlig meddelelse til Krappan at hæve aftalen for så vidt angår den mangelfulde del af den pågældende vare.

7.8 I tilfælde af ophævelse i medfør af punkt 7.7 er kunden maksimalt berettiget til at kræve allerede erlagt købesum retur fra Krappan. Krappan’s ansvar for mangler er således begrænset og maksimeret til den betalte købesum og omfatter ikke kompensation for hverken kundens direkte tab eller indirekte tab af nogen art såsom tab af omsætning, meromkostninger til arbejdsløn, dagbøder til tredjemand med videre ud over den erlagte købesum. Der henvises tillige til den generelle ansvarsbegrænsning i punkt 12, der finder tilsvarende anvendelse vedrørende mangelsansvar under dette punkt 7.

7.9 Kunden kan ikke ud over ovennævnte gøre andre beføjelser gældende mod Krappan som følge af mangler.

8 Force majeure

8.1 Følgende omstændigheder medfører ansvarsfrihed, såfremt de forhindrer aftalens opfyldelse eller gør opfyldelsen urimeligt byrdefuld:
arbejdskonflikt og enhver anden omstændighed, som parterne ikke er herre over, såsom brand, krig, mobilisering, rekvirering, beslaglæggelse, valutarestriktioner, oprør og uroligheder, mangel på transportmidler, almindelig vareknaphed, restriktioner af drivkraft samt mangler ved eller forsinkelse af leverancer fra underleverandører, som skyldes nogen af de i dette punkt nævnte omstændigheder.

8.2 Vedrørende anvendelse af Krappan’s hjemmeside krappan.dk finder pkt. 10 generelt anvendelse. Som ikke udtømmende eksempler på force majeurebegivenheder i relation til køb via krappan.dk kan nævnes:
• Nedbrud i og/eller svigtende adgang til IT-systemer eller ødelæggelse/beskadigelser af data i disse systemer, der kan henføres til nedennævnte begivenheder, uanset om det er Krappan, der står for driften af systemerne.
• Svigt i strømforsyning eller telekommunikation hos Krappan.
• Lovindgreb.
• Terror eller hærværk (herunder computervirus og/ eller hacking

9 Returret

9.1 Krappan påtager sig i henhold til nærværende salgs- og leveringsbetingelser at tage varer retur på følgende betingelser:
• Varen skal være komplet og i salgbar stand.
• Varen skal være i ubeskadiget og ikke anbrudt originalemballage.
• Varen skal være specificeret og sorteret.
• Varen skal være dokumenteret købt hos Krappan via følgeseddel og/eller faktura.
• Varen må ikke være udgået af Krappan’s sortiment.
• Varer som rør eller varer i afmålte længder eller specialmål tages ikke retur.
• BESTILLINGSVARER kan alene returneres under forudsætning af, at Krappan’s leverandør accepterer, at varerne returneres til denne.
• Såfremt varerne ikke opfylder forudsætningerne for returnering ovenfor, returneres eller bortskaffes varerne for kundens regning.

9.2 Herudover gælder der følgende betingelser for kundens returret:
• Varer kan maksimalt returneres i op til 90 dage efter levering.
• Der betales gebyrer i henhold til pkt. 13 for returnering af varer.
• Hvor BESTILLINGSVARER kan returneres, jf. pkt. 9.1., udstedes først kreditnota, når Krappan’s leverandør har krediteret Krappan for købet.

9.3 Returvarer skal indleveres til Krappan’s lager i Haderslev. Såfremt kunden ønsker, at Krappan skal afhente en returvare, skal dette forhåndsaftales med Krappan.

9.5 Standardemballage, såsom paller, rammer og trækasser, der er faktureret kunden, vil blive godskrevet kunden ved returnering, forudsat at sådan emballage er i ubeskadiget stand. Kreditering sker med fradrag af returgebyrer jf. Punkt 13. Engangsemballage krediteres ikke.

9.6 Såfremt en vare accepteres som returvare, jf. pkt. 9.1 til 9.4, krediteres kunden et beløb på kundens konto hos Krappan. Det beløb, som Kunden krediteres (herefter benævnt ”RETURPRIS”), svarer til den laveste fakturerede pris for den pågældende vare inden for de seneste 90 dage forud for returneringen. RETURPRIS, der krediteres kunden, kan kun modregnes i allerede foretagne eller fremtidige køb. Returtagne varer kan således aldrig medføre udbetaling af varens købspris eller andet beløb.

10 Immaterielle rettigheder og websider

10.1 Ved køb foretaget via krappan.dk er websidernes indhold, herunder f.eks. tekst, grafik, billeder, logoer, ikoner, software og andet materiale (herefter benævnt ”MATERIALET” ), der direkte eller indirekte er en del af websiderne, beskyttet i henhold til både dansk og international ophavsret, varemærkeret eller i henhold til anden lovgivning. MATERIALET tilhører Krappan. Sammenstillingen, herunder bl.a. indsamlingen, præsentationen, opstillingen og tilrettelæggelsen i øvrigt af MATERIALET er undergivet og beskyttet ved dansk og international ophavsret og tilhører os. Uautoriseret brug af MATERIALET kan være i strid med Krappan’s rettigheder, herunder blandt andet Krappan’s ophavs- og varemærkerettigheder. Kunden er ikke berettiget til at ændre på MATERIALET eller at sælge, udleje, udlåne, gengive, fremvise, offentligt fremføre, på anden måde helt eller delvist sprede MATERIALET i offentlig eller kommerciel sigte, eller i øvrigt benytte MATERIALET på en måde, der kun tilkommer MATERIALETs rettighedshaver(e). Uden skriftlig accept fra Krappan må ingen dele af MATERIALET uanset sammenhæng gengives eller i øvrigt benyttes på nogen anden webside eller i et netværk af computere. Dette gælder uanset om netværket er for en lukket kreds af brugere med begrænset adgang.
Krappan.dk kan indeholde links til tredjeparters websider. Krappan bærer ikke ansvaret for de pågældende websider og brugen af disse sker på kundens ansvar. Spørgsmål vedr. Krappan.dk bedes rettet til Krappan på 70 22 98 50 eller info@krappan.dk.

10.2 De informationer, vejledninger eller andre ydelser, der er tilgængelige eller i øvrigt stillet til rådighed af Krappan på krappan.dk, er alene af vejledende karakter og skal ikke opfattes som og udgør ikke teknisk rådgivning fra Krappan. Krappan er ikke erstatningsansvarlig for hverken direkte eller indirekte tab ved udnyttelse af de ydelser, der stilles til rådighed på krappan.dk. Der henvises tillige til pkt. 12, nedenfor.

11 Byggeleveranceklausul

11.1 Såfremt en leverance anvendes forskriftsmæssigt til byggeri i Danmark, hvor AB92/ ABT 93 finder anvendelse, gælder nærværende byggeleveranceklausul vedrørende reklamationsfrister dog med de eventuelle modifikationer, der følger af forældelseslovens frister:
”Krappan’s ansvar for mangler ved leverancer ophører 5 år efter afleveringen af det byggeri, hvori leverancen indgår. Ved leverancer til lager eller videresalg ophører ansvaret dog senest 6 år efter leveringen til kunden. Såfremt det må anses for godtgjort, at et krav vedrø- rende mangler ved leverancer ikke eller kun med stor vanskelighed kan gennemføres mod Krappan’s køber eller mod efterfølgende købere, anerkendes det, at kravet tillige kan gøres gældende direkte mod Krappan. Også i sådanne tilfælde kan Krappan kun gøres ansvarlig for mangler i det omfang Krappan’s egen leverance er mangelfuld og endvidere kun i det omfang, det følger af Krappan’s eget kontraktforhold med hans køber, dog bortset fra mangelansvarsperioden, jf. ovenfor. Krappan anerkender dog i alle tilfælde at kunne sagsøges sammen med køberen eller efterfølgende købere i anledning af parternes indbyrdes forhold. Sagen behandles ved voldgiftsretten for bygge- og anlægsvirksomhed. Der henvises til AB 92/ ABT 93 § 10, stk. 4, jf. § 5, stk. 5.”

12 Generel ansvarsbegrænsning

12.1 Bortset fra de beføjelser, der fremgår af disse almindelige betingelser, har kunden ikke noget krav, og Krappan er under ingen omstændigheder, hverken i forbindelse med forsinkelse, mangler, produktansvar eller på anden vis, ansvarlig for hverken direkte eller indirekte tab eller andre økonomiske konsekvenstab, herunder driftstab, tidstab eller avancetab. Krappan’s ansvarsbegrænsning efter denne bestemmelse gælder tillige for enhver fejl eller forsømmelse ved Krappan’s eventuelle oplysninger, angivelser eller vejledning om holdbarhed, anvendelse eller lignende af et produkt.

12.2 Kunden opfordres til at søge teknisk rådgivning hos tredjemand i forbindelse med valg af produkter og disses funktioner, idet Krappan ikke påtager sig ansvar for sådan, medmindre parterne har indgået særskilt skriftlig aftale herom.

12.3 Krappan er ikke ansvarlig for skader på fast ejendom eller løsøre, som indtræder, mens varer er i kundens besiddelse. Krappan er heller ikke ansvarlig for skade på produkter, der er fremstillet af kunden, eller på produkter, hvori disse indgår. I andre tilfælde er Krappan kun ansvarlig som beskrevet ovenfor i pkt. 12.2. og nedenfor i pkt. 12.4 om personskade.

12.4 Krappan er alene ansvarlig for personskade, hvis skaden beviseligt skyldes Krappan’s fejl eller forsømmelse.

12.5 Såfremt Krappan måtte blive pålagt ansvar for mangler eller defekt ved varer (herunder efter reglerne om produktansvar) over for tredjemand, er kunden forpligtet til at holde Krappan skadesløs i samme omfang, som Krappan’s ansvar er begrænset efter nærværende salgs- og leveringsbetingelser.

12.6 For BESTILLINGSVARER er Krappan kun ansvarlig for fejl og mangler i det omfang leverandøren er ansvarlig

13 Omkostnings- og gebyrpolitik

13.1 Leveringsomkostning

13.2 Afhentning af ordre hos Krappan eller et af Krappan anvist udleveringslager er uden leveringsomkostning.

13.3 Ved levering til kunden, jf. pkt. 3.5, af ordre opkræves en leveringsomkostning + gældende takster for post og fragtmænd.

13.4 Ved levering i udlandet betaler kunden samtlige fragtomkostninger.

13.5 Returgebyr

13.6 Gebyr for accept og håndtering af returnering af varer og emballage beregnes generelt som 40 % af RETURPRISEN, jf. pkt.9.6.

13.7 BESTILLINGSVARER tillægges derudover et eventuelt returgebyr fra leverandøren. BESTILLINGSVARER kan alene returneres under forudsætning af, at Krappan’s leverandør accepterer, at varerne returneres til denne. Der udstedes først kreditnota, når Krappan’s leverandør har krediteret Krappan for købet.

13.8 Vagtgebyr
Ved udlevering af varer uden for normal åbningstid pålægges et vagtgebyr på kr. 2.500,-

14 Lovvalg og værneting

14.1 Enhver uoverensstemmelse mellem parterne skal afgøres i henhold til dansk ret og efter nærværende salgs- og leveringsbetingelser.

14.2 Alle tvister, jf. dog pkt. 11, der ikke kan løses i mindelighed, afgøres med Retten i Sønderborg som valgt værneting og med forbehold for henvisning til en anden kompetent domstol efter retsplejelovens regler.